Política de envío
2. POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Preparación del pedido
Cada lote se selecciona y prepara a mano. Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda (campañas, Black Friday, Navidad) este plazo puede ampliarse ligeramente.
Plazos de entrega
Plazos orientativos, que pueden variar según la empresa de transporte y la zona:
- España peninsular: 2 a 5 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y resto de destinos: el plazo estimado se muestra al finalizar la compra y puede ser mayor.
Costes de envío
El coste de envío se calcula en el proceso de compra según el destino y se muestra antes de confirmar el pago. Si ofrecemos envío gratuito a partir de un importe mínimo, se indicará en la tienda.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento. Si pasados unos días no ves movimiento, escríbenos y lo revisamos.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos de contacto son correctos. Si el paquete se devuelve por dirección errónea o por no ser recogido, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
Paquete dañado o extraviado
Si tu paquete llega dañado o no llega, escríbenos a acmvintagewear@gmail.com con tu número de pedido (y fotos, en caso de daños) y nos encargaremos de gestionarlo con el transportista.
Aduanas
En envíos fuera de la Unión Europea, los impuestos, aranceles y tasas de aduana corren por cuenta del destinatario.